İletişim

EczanemKapımda olarak "Eczacı güvencesiyle sağlık, kapınızda" anlayışıyla yanınızdayız. Takviye edici gıdadan dermokozmetiğe kadar her ürünü ruhsatlı eczacı kontrolünde seçer, saklar ve size ulaştırırız. Aklınıza takılan her konuda bize ulaşabilirsiniz; ekibimiz, sorularınızı içtenlikle ve özenle yanıtlamaktan memnuniyet duyar.

Bize Ulaşın

Sipariş, kargo, ürün bilgisi ya da iş birliği talepleriniz için aşağıdaki kanallardan dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mesajlarınızı çalışma saatlerimiz içinde en kısa sürede yanıtlamaya özen gösteriyoruz.

E-posta: destek@eczanemkapimda.com
Telefon: 0312 473 34 10
Adres: Başkent OSB, 18. Cadde No: 33, Maliköy / Sincan / Ankara 06909
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09.00–18.00

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

İhtiyacınıza en uygun çözümü sunabilmemiz için talebinizi mümkün olduğunca açık şekilde iletmeniz, sürecimizi hızlandırır. En sık desteklediğimiz konular şunlardır:

Sipariş ve Teslimat

Yeni sipariş oluşturma, mevcut siparişinizin durumu, teslimat süresi veya adres güncellemesi gibi konularda size yol gösterebiliriz. Türkiye geneline hızlı teslimat sağlıyor; ₺750 ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo sunuyoruz. Anlaşmalı kargolarımız: Yurtiçi, Aras, MNG, PTT ve Sürat.

Kargo ve Paketleme

Kargo takibi, hasarlı/eksik ürün bildirimi ve iade-değişim süreçleri için yanınızdayız. Tüm siparişler profesyonel ekibimiz tarafından, ürün güvenliğini koruyacak şekilde özenle paketlenir ve kargolanır.

Ürün Danışmanlığı

Ürün seçimi, içerik ve kullanım önerileri konusunda destek alabilirsiniz. Sattığımız tüm ürünler %100 orijinaldir; ısı haritalaması (temperature mapping) yapılmış, Sağlık Bakanlığı ruhsatlı/onaylı ilaç deposunda, GDP (İyi Dağıtım Uygulamaları) standartlarında muhafaza edilir ve gerektiğinde +2/+8 °C soğuk zincir korunur.

Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavisinde kullanılmaz. Sağlığınızla ilgili bireysel sorularınızda lütfen hekiminize veya eczacınıza danışınız.

Görüş, öneri ve memnuniyet bildirimleriniz hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlar. Bize yazdığınızda, ruhsatlı eczacı güvencesiyle çalışan bir ekibin sizi dinlediğinden emin olabilirsiniz. EczanemKapımda ailesi olarak sağlıklı günler dileriz.